Resolução Alternativa de Litígios

Se tiver alguma reclamação ou questão relativa aos nossos serviços de mediação imobiliária, recomendamos que nos contacte em primeiro lugar, para que possamos analisar a situação e encontrar uma solução.

Galhofo Real Estate, Lda.
Passeio de Neptuno, Loja 31-C, Marina, 1990-194 Parque das Nações, Portugal
E-mail: geral@galhoforealestate.com
Telefone: 21 876 3264

As entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) são organismos que ajudam consumidores e empresas a resolver conflitos sem recorrer aos tribunais, através de mediação, conciliação ou arbitragem. São procedimentos mais simples, rápidos e económicos do que os judiciais.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Website: www.cniacc.pt

A lista completa das entidades RAL autorizadas está disponível no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.

Pode também apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações, disponível nas nossas instalações em formato físico ou online, no Livro de Reclamações Eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt.

A atividade de mediação imobiliária é regulada pelo IMPIC – Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção. A Galhofo Real Estate, Lda. é titular da Licença AMI n.º 27587.
Website: www.impic.pt

Para mais informações sobre os seus direitos enquanto consumidor, consulte o Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt, ou a Direção-Geral do Consumidor.